Termeni și Condiții

I. Domeniul de aplicare

Acești Termeni și Condiții Generale se aplică tuturor ofertelor, contractelor, livrărilor și serviciilor SHERIFF Security SRL, inclusiv consultanței și informațiilor furnizate. Ei devin parte obligatorie a contractului în momentul în care clientul plasează o comandă.

Condițiile divergente ale clientului se aplică numai dacă au fost confirmate expres, în scris, de către SHERIFF Security SRL.

II. Conținutul contractului

Comunicările precontractuale (de exemplu oferte, descrieri, estimări de costuri) nu sunt obligatorii, cu excepția cazului în care se convine expres altfel. Confirmarea scrisă a comenzii de către SHERIFF Security SRL are autoritate exclusivă în privința conținutului și a domeniului de aplicare al contractului.

Orice modificare a contractului sau acord auxiliar trebuie făcut în scris. Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări tehnice în cadrul progresului tehnologic sau pentru optimizarea serviciului.

III. Prețuri

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate prețurile sunt exprimate fără TVA, care se adaugă conform legislației în vigoare. Dacă nu se convine altfel, costurile de ambalare, montaj și livrare nu sunt incluse în preț și se stabilesc separat în ofertă.

În cazul în care taxele, impozitele sau factorii de cost relevanți se modifică semnificativ după încheierea contractului, SHERIFF Security SRL își rezervă dreptul de a ajusta prețurile în mod corespunzător, cu informarea prealabilă a clientului.

IV. Termene de livrare și transferul riscului

Termenele de livrare nu sunt obligatorii decât dacă sunt confirmate ca atare, în scris. Termenul de livrare începe după primirea confirmării comenzii și clarificarea tuturor detaliilor de execuție.

În caz de forță majoră (de exemplu lipsă de materiale, grevă, măsuri oficiale, probleme de transport), termenul de livrare se prelungește cu durata impedimentului. Riscul se transferă clientului cel târziu în momentul predării bunurilor. Sunt permise livrările parțiale.

V. Montaj și întreținere

Pentru lucrările de instalare și întreținere se aplică următoarele condiții suplimentare. Clientul asigură, pe cheltuiala sa, accesul la obiectiv, condițiile tehnice necesare (alimentare electrică, spații de lucru) și toate pregătirile prealabile rezonabile.

• Toate informațiile tehnice și cele legate de siguranța obiectivului trebuie furnizate în timp util.
• Eliminarea ecologică a pieselor demontate se realizează conform reglementărilor aplicabile.
• Dacă instalarea se facturează în regie (timp și materiale), manopera, deplasarea și materialele se stabilesc separat în ofertă.

VI. Plată

Facturile se achită în termenul indicat pe fiecare factură. SHERIFF Security SRL poate solicita un avans la plasarea comenzii, precum și plăți parțiale pentru servicii executate parțial, conform condițiilor stabilite în ofertă sau contract.

În caz de întârziere la plată, se pot percepe dobânzi de întârziere conform legislației române în vigoare. Clientul poate compensa numai creanțe necontestate ori stabilite definitiv.

VII. Garanție și reclamații pentru defecte

În cazul apariției unor defecte, clientul are dreptul la remediere sau la o livrare de înlocuire într-un termen rezonabil. Dacă remedierea ulterioară eșuează, clientul poate solicita rezilierea contractului sau reducerea corespunzătoare a prețului.

Perioada de garanție este de 24 de luni de la data livrării sau a punerii în funcțiune, cu excepția cazului în care se convine altfel prin contract, în conformitate cu legislația română aplicabilă.

Garanția nu se aplică în caz de utilizare necorespunzătoare, uzură naturală, intervenții ale terților sau modificări efectuate fără acordul prealabil scris al SHERIFF Security SRL. Clientul este obligat să raporteze în scris, fără întârziere, defectele constatate.

VIII. Răspunderea

SHERIFF Security SRL răspunde pentru intenție și neglijență gravă. Răspunderea pentru neglijență ușoară este exclusă, cu condiția să nu fie afectate viața, integritatea corporală sau sănătatea persoanelor.

Răspunderea pentru daune indirecte (de exemplu cele rezultate în urma furtului, spargerii sau nefuncționării temporare a sistemului) este exclusă în măsura permisă de lege. Clientul este obligat să raporteze imediat, în scris, orice defect sau neregulă constatată.

IX. Legislația aplicabilă și jurisdicția

Se aplică exclusiv legislația din România. Locul de îndeplinire și instanța competentă pentru soluționarea eventualelor litigii sunt în București, România, în măsura permisă de lege.

X. Protecția datelor

SHERIFF Security SRL prelucrează datele cu caracter personal ale clientului în scopul executării contractului, în conformitate cu reglementările privind protecția datelor aplicabile în România, inclusiv GDPR (Regulamentul UE 2016/679). Informații suplimentare găsești în Politica de Confidențialitate.

XI. Drepturile de autor și de utilizare

Toate ofertele, planurile, documentele și programele furnizate de SHERIFF Security SRL sunt protejate prin drepturi de autor. Reproducerea sau divulgarea acestora este permisă numai cu acordul scris. Clientul se obligă să utilizeze software-ul furnizat exclusiv în scopuri proprii și să nu îl transmită terților.

XII. Dispoziții finale

În cazul în care una dintre dispozițiile prezenților Termeni și Condiții devine, total sau parțial, nulă ori inaplicabilă, validitatea celorlalte dispoziții rămâne neafectată. Părțile se obligă să înlocuiască dispoziția invalidă cu una care să se apropie cât mai mult de scopul economic urmărit.

Pentru orice întrebare privind acești termeni, ne poți contacta la office_ro@sheriff-global.ro sau la +40 750 289 379.